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AI Policy
AI活用ポリシー。
AI 活用に関する基本方針
ship は、AI を積極的に活用してサービスの品質向上・業務効率化を推進します。同時に、AI の倫理的・安全な利用を確保するため、本ポリシーを定めます。
私たちは AI を「人を置き換えるツール」ではなく「人の能力を拡張するパートナー」として位置づけます。AI の判断は常に人間が最終確認・承認を行う体制を維持します。
顧客データの取り扱い
- 顧客データを AI モデルの学習に使用することはありません（明示的な同意がある場合を除く）
- 個人情報・機密情報を AI に入力する際は、適切な匿名化・マスキングを行います
- 使用する AI サービス（Anthropic Claude 等）のデータ処理ポリシーを精査の上、顧客への影響がない範囲で活用します
透明性と説明責任
AI が生成したコンテンツ・判断には、その旨を明示することを原則とします。AI による意思決定がサービスに組み込まれている場合は、その仕組みと限界を顧客に説明します。AI の利用状況については定期的に本ポリシーを見直し、最新の状態を公開します。